如果您在使用WPS时遇到异常情况，可以尝试以下解决办法：
- 检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络。
- 关闭WPS并重新启动，有时候仅仅重新启动一次WPS就可以解决异常。
- 卸载并重新安装最新版本的WPS。
- 清理WPS的缓存文件，这可以通过进入WPS的设置菜单，选择“高级设置”和“清除缓存”来完成。
- 如果以上方法仍然不能解决问题，建议联系WPS官方客服寻求帮助。
通过尝试以上解决办法，相信您可以修复WPS的异常情况，并恢复正常使用。希望本文对您有所帮助。
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