您的QQ无法接收到语音和视频通话提醒？别着急，我们将帮助您解决这个问题。
1.检查网络连接：首先确保您的网络连接正常。语音和视频通话需要稳定的网络连接。您可以尝试连接其他网络，或者重启您的路由器和电脑。
2.检查QQ设置：打开QQ客户端，进入设置菜单，找到声音和通知选项。确保语音和视频通话提醒的开关是打开的。您还可以尝试切换提示音，确认是否有声音输出。
3.检查操作系统设置：有时候操作系统的设置也可能会影响到QQ的通知功能。请确保您的声音设置没有静音，且音量适中。
4.升级QQ版本：QQ的新版本通常修复了已知的问题和漏洞，所以请确保您的QQ客户端是最新的版本。
5.联系QQ客服：如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系QQ官方客服，他们将为您提供更详细的帮助。
希望上述解决方法能帮助到您，祝您使用QQ愉快！
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