铁路12306是中国官方的铁路售票网站，为乘客提供便捷的购票服务。现在，12306平台已经增加了人证核验功能，可以帮助乘客更快捷地完成购票流程。
要开启人证核验，首先需要下载并安装最新版本的12306手机客户端。安装完成后，打开手机客户端并登录账号。
在登录后的首页，点击底部导航栏的“我的”选项，进入个人中心页面。在个人中心页面中，找到并点击“乘车人”选项。
在乘车人页面中，可以添加需要购票的乘车人信息。点击右上角的“+”按钮，填写乘车人的姓名、证件类型和证件号码。填写完成后，点击保存。
返回个人中心页面，在底部导航栏中选择“设置”选项。在设置页面中，找到“实名认证”选项并点击。
在实名认证页面中，选择需要实名认证的乘车人，然后按照页面提示，填写相应的信息。通常需要填写姓名、证件类型和证件号码，并上传证件照片。
完成以上步骤后，铁路12306系统会进行审核，审核通过后，实名认证即完成。乘客可以在购票时选择已经通过实名认证的乘车人进行购票，享受更便捷的服务。
虽然人证核验能够提高购票效率，但在使用过程中也可能会遇到一些问题。常见问题包括实名认证审核失败、证件信息错误等。在遇到问题时，可以拨打铁路客服热线或在12306官方网站上进行咨询，专业客服人员会为您提供帮助和解答。
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