退票是在计划有变或无法按时乘坐火车的情况下常常遇到的问题。本文将为您介绍如何在手机上进行12306退票操作以及未出行订单退票方法，以帮助您解决退票问题。
方法一：在手机上退票
1. 打开12306官方APP，并登录您的账号。
2. 在首页菜单中选择“我的车票”选项，找到您要退票的订单。
3. 点击订单详情，找到“退票”按钮并进入退票界面。
4. 根据系统提示填写退票申请信息，包括退票原因、是否需要发票等。
5. 确认无误后提交退票申请，等待系统审核。
6. 退票成功后，退款将按照原支付方式返还至您的账户，请耐心等待。
方法二：未出行订单退票
1. 在12306官方网站上登录您的账号。
2. 在“未出行订单”页面找到需要退票的订单，点击进入订单详情。
3. 在订单详情页面找到“退票”选项，点击进入退票申请界面。
4. 根据页面提示填写退票申请信息，包括退票原因、是否需要发票等。
5. 提交退票申请后，等待系统审核。
6. 退票成功后，退款将按照原支付方式返还至您的账户，请耐心等待。
总结：
通过手机上退票以及未出行订单退票，乘客可以方便快捷地解决退票问题。在填写退票申请信息时，请务必确认无误，以免造成不必要的麻烦。如果还有其他问题，建议您咨询12306的客服人员，他们将会给予您详细的帮助和指导。
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