失聪是指完全丧失听力或听力明显下降。造成失聪的原因有很多，如遗传、感染、噪声、药物中毒等等。
当出现听力问题时，第一步是进行听力检查，包括纯音听阈测试、语音听阈测试等等。如果确诊为失聪，需要采取相应的治疗方法。
对于因感染、中耳积液等原因导致的失聪，可通过药物治疗、手术等方式进行治疗。如果是由于噪声等环境因素导致的失聪，需要采取职业病防治措施。此外，还可通过助听器等辅助器具来改善听力情况。
除了治疗，日常生活中还需注意保护耳朵，不要长时间处于噪声环境中，注意耳部卫生等等。
总之，面对失聪一定要及时就医，根据具体情况采取相应的治疗措施，以保障听力健康。
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