EXCEL运用FREQUENCY计算指定客服人员被投诉次数是一个非常有用的技巧。FREQUENCY函数是EXCEL中的一个强大函数，可以帮助我们快速统计数据集中的各个数值出现的次数。
首先，我们需要将投诉数据导入EXCEL，并将其排列在一个单独的列中。然后，我们可以使用FREQUENCY函数来计算指定客服人员被投诉的次数。
具体的步骤如下：
- 选中一个空白单元格，输入FREQUENCY函数的公式= FREQUENCY(投诉数据范围, 指定客服人员)
- 按下Ctrl + Shift + Enter组合键，将公式作为数组公式输入。Excel会自动为我们计算出指定客服人员被投诉的次数。
- 结果将显示在相邻的单元格中，我们可以通过自动填充功能将公式应用到其他单元格中，从而计算其他客服人员被投诉的次数。
通过使用EXCEL的FREQUENCY函数，我们可以快速准确地计算出指定客服人员被投诉的次数。这对于监控客服团队的工作表现和改善客户满意度非常有帮助。
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